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本月“局长接待日”处理问题156件

时间:2019-09-24 06:23 来源:
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  23日,我市51个政府部门、县(市)区、开发区和公用企业“一把手”及主要负责人公开接访,共接访问题193件,接访人数457人次,办结问题156件,其中,通过“局长接待日”网上预约系统反映问题138件,提前处理并答复69件,接待并处理69件。
  设立第三方账户 小区新成立“业委会”
  23日,南关区政府接待现场,我的家园小区的居民代表来到现场。居民刘先生表示,小区业主与“长房物业”存在物业服务和收费涨价等相关纠纷,导致小区75%的业主未交纳物业费,但是按照物业相关条例规定:未交纳物业费住户无权参选业主委员会。“为了成立新的业主委员会,我们同意先交纳物业费,但是不想直接交到物业公司手中。”刘先生说,居民希望有关部门让全体业主都有选举权和被选举权,公开、公正地选出维护业主利益的新一届“业委会”。
  接待领导了解情况后,责成鸿城街道办事处和居民代表设立第三方账户,共同收取小区的物业费,由街道和居民代表共同监管。缴纳物业费的居民即可参加“业委会”的竞选,并由街道办事处帮助居民尽快成立新的“业委会”,再将拖欠的物业费给予小区物业。“十分感谢‘局长接待日’为市民搭建了一个快速处理问题的优质平台。”刘先生说。
  耐心调解 施工出行两不误
  “小区封闭施工,物业连车都不让进,我们出行实在是不方便。”当日,宽城区政府接待现场,铁路小区居民反映,小区物业在未事先通知居民情况下,擅自组织开展小区内维修,导致居民车辆进出小区困难。
  据了解,铁路小区由长春市信鹏物业服务有限公司接管,而小区管网改造则由长热集团物业有限公司负责。为确保工期顺利完成,“长热集团”曾在居民楼单元门上张贴施工通知,告知居民将要对小区进行封闭施工,并提醒居民将自家车辆驶离园区。
  由于需要封闭施工,“长热集团”要求物业公司配合,对居民停在小区内的车辆进行“清场”,因此物业公司才禁止居民开车进入园区。宽城区政府了解情况后,现场沟通、协调“长热集团”,将已改造完成的园区予以开放,借此方便居民车辆停放,同时向到场的居民代表做了细致、耐心的解释工作。经过一番耐心的调解,居民代表对于封闭小区施工表示理解,“长热集团”也通知物业公司,可对部分业主车辆进行放行,目前该问题已经解决。
  多方协调 房子产权终到手
  “感谢房地局的帮助,让我们拿到了产权证。”当日,市住房保障和房屋管理局接待现场,先行家苑的居民代表带着锦旗和感谢信来到现场,向接访领导表达了谢意。原来,先行家苑小区自2008年入住,因为两次测绘的结果不一样,导致相关部门无法给出准确的测绘数据,致使业主一直不能办理产权证。居民多次找到开发商,但对方却以各种理由搪塞。为此,居民通过“局长接待日”平台向政府相关部门求助。
  市住房保障和房屋管理局接访领导了解情况后,立即责成测绘审查科、无籍房办公室等相关部门处理此事。经过协调,相关部门对小区的实际面积进行了重新测绘,并联系相关单位,为业主重新补办了购房发票。前不久,该小区成功备案,业主也陆续办理了产权证。“感谢‘局长接待日’帮我们解决了遗留多年的问题,让我们彻底告别了‘没有产权’的日子。”居民代表说。 

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